Próxima
Fala de perto, em primeira pessoa, como numa conversa.
- Como aparece
- "A gente", "quer falar com a gente?", os sócios com nome e rosto.
- Como se comporta
- Atende pelo nome, responde no canal em que a pessoa chamou, apresenta quem vai cuidar do assunto.
- Como fala
- Frase curta, tom de conversa, sem jargão de mercado.
- Evita
- Intimidade forçada, gíria, emoji em excesso, "querido cliente".